S’assurer de l’état de son logement avant l’arrivée des voyageurs, mais aussi à leur départ, est une priorité pour satisfaire vos propriétaires et les fidéliser.

Faut-il confier son bien à une conciergerie ?
Faut-il confier son bien à une conciergerie ?
Nous vous aidons à prendre votre décision en analysant le pour et le contre de confier son bien à une conciergerie de location saisonnière.
Ces dernières années, l’idée de mettre en location courte durée sa maison ou son appartement par le biais des plateformes de réservation telles que Booking, Airbnb ou autres OTAs (cf. Online Tourism Agency) s’est fortement développée.
De plus en plus de propriétaires délèguent leurs tâches à des conciergeries ou agences de gestion locative. En effet, les avantages y sont nombreux et les bénéfices vont au-delà des outils que les conciergeries utilisent.
Quels services proposent une conciergerie?
Avant tout, définissons ensemble qu’est-ce qu’une conciergerie ?
Une conciergerie, c’est une société qui se propose de gérer l’ensemble des tâches liées à la mise en location courte durée d’un bien, à la place du propriétaire.
Sur une offre de gestion complète, généralement, une conciergerie pourra vous proposer l’ensemble des services ci-dessous :
- Gestion de l’ensemble des réservations (demande de réservation, paiement, etc)
- Check-in avec la remise des clés afin de garantir l’accueil de vos voyageurs
- Check-out en donnant les informations à vos voyageurs sur leur départ (remise des clés, état des lieux, règles de départ)
- L’entretien de votre maison ou appartement avec un nettoyage complet des espaces, blanchisserie et changement du linge de maison. L’objectif étant d’accueillir vos prochains voyageurs dans un espace propre et agréable
- Être disponible à tout moment pour répondre aux besoins de vos voyageurs
- Création des annonces, photos professionnelles et mise en ligne sur de nombreuses plateformes de réservation
- Gestion et optimisation des prix et plannings pour vous assurer une rentabilité optimale

Comment une conciergerie améliore l’expérience de vos voyageurs ?
- Une solution proposant l’arrivée autonome aux voyageurs grâce aux serrures connectées
- Un processus de gestion et organisation des arrivées (pré check-in) qui améliore l’expérience voyageurs
- Une parfaite communication entre vos voyageurs et la conciergerie (il ne faut également pas oublier que vous pouvez avoir des voyageurs étrangers et alors être dans la capacité de répondre dans leur langue).
- Un livret d’accueil numérique comme Yaago, avec les informations sur le séjour et sur votre logement, les bonnes adresses de votre région, etc

Éviter les risques de la location saisonnière grâce à une conciergerie ?
Si de nombreux propriétaires font appel à des conciergeries pour avoir une meilleure rentabilité, d’autres y ont aussi recours par souci de la sécurité de leurs biens.
Confier son hébergement à des inconnus n’est pas une chose simple à faire. Il est difficile de connaître les intentions des voyageurs.
Alors pourquoi faut-il sauter le pas ?
- Une conciergerie va mettre en place des bonnes pratiques, pour éviter en amont les mauvais voyageurs pour votre logement. En effet, la conciergerie a un processus métier rigoureux où lorsqu’elle choisit les voyageurs, elle fait des vérifications en utilisant des outils qui vont vérifier la pièce d’identité du voyageur, qui vous vérifier que la carte bleue n’est pas volée, etc.
- Et en cas de problème, elle saura aussi exactement comment réagir, de façon professionnelle

C’est mettre votre bien entre de bonnes mains pour éviter les risques.
En plus de leur savoir-faire, elles sont nombreuses à opter pour des solutions de caution, d’assurance, de surveillance sonore, etc.
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