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Performance
Premium 
Livret d'accueil
| Lien personnalisé pour chaque séjour |
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| Intégration de la visite 3D ou de la vidéo de présentation du logement |
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| Intégration de la vidéo de présentation de votre location |
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| Guides digitaux avec photos, vidéo et géolocalisation |
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| Recommandation de vos bonnes adresses sur une carte interactive |
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| Partage des mesures d'hygiène pratiquées (COVID-19) |
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| Traduction automatique de tous vos livrets et guides dans la langue des voyageurs |
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| Créer une page d'accueil pour chaque logement |
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| Créer vos propres traductions si vous le souhaitez |
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| Proposez vos Services Aditionnels |
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| Profiling voyageur pour des recommandations adaptées aux habitudes de vos clients |
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À venir |
| Widget de vos recommandations d'adresses à intégrer à votre propre site |
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En option |
Parcours Voyageurs
| Intégration de la prise de caution en ligne avec notre partenaire Swikly |
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| Pré check-in : collecte des heures d'arrivée et de départ, e-mail voyageur, numéro de téléphone, formulaire de demande particulière |
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| Génération automatique des codes PIN des serrures connectées à chaque séjour |
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| États des lieux (entrée/sortie) avec prise de photos et vidéos |
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| Check-in Online avec collecte des informations voyageurs (pièces d'identité, passeport, contrat de location et validation des CGV ou règlement intérieur) |
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| Génération automatisée de vos contrats de location saisonnière sur la base de votre modèle fourni |
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Communication
| Messagerie centralisée (chat direct, SMS et WhatsApp*) avec tous les voyageurs |
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| Envoi de photos, vidéos et documents dans le chat |
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| Messages automatiques par mail, SMS, WhatsApp* pour vos voyageurs et votre équipe |
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| Messages automatiques dans les messageries Airbnb et Booking.com |
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| Évaluation du séjour et du livret d'accueil |
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| * Frais supplémentaires : envoi SMS / WhatsApp |
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| Traduction automatique de vos messages (max 100 messages) |
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| Traduction automatique de vos messages (illimitée) |
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| Conseil de la Yaago.Team pour une configuration optimisée |
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Univers de marque
| Possibilité d’acheter un porte-clé QR-Code Yaago, permettant d’accéder au livret d’accueil |
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| Possibilité d’imprimer des QR-Code pour un accès direct à un guide digital |
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| Livret d'accueil personnalisé (pour chaque agence et/ou propriété) |
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| Personnalisation du back-office dans votre univers de marque |
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| Personnalisation de la page de connexion dans votre univers de marque |
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| Personnalisation de vos porte-clés QR-Code aux couleurs de votre marque** |
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Intégrations
| Connexion avec votre PMS |
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| Calendriers synchronisés avec Airbnb et Booking.com (récupération automatique des données voyageurs et de séjour) |
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| Calendriers synchronisés avec les autres plateformes de réservation via iCal |
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| Connexion et intégration de vos services préférés : Swikly, Igloohome, Nuki, TheKeys, Mînut |
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| Caution en ligne (Swikly) : création d'une empreinte bancaire ou d'un lien de paiement pour chaque séjour (hors Airbnb) |
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| Serrures connectées (Igloohome, Nuki, TheKeys) : génération code PIN automatisée pour chaque séjour et en fonction du statut de la caution |
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| Configuration assistée de votre système de réservation par la Yaago.Team |
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| Génération des codes PIN des serrures connectées en fonction du statut de la caution |
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| Nuisances sonores (Mînut) : envoi de notifications aux voyageurs |
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Gestion d'équipe
| Gestion des rôles |
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| Création de rôles personnalisés et illimitée |
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| Gestion des utilisateurs |
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| Nombre d'utilisateurs illimité |
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| Accès dédié propriétaires |
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| Affectation des tâches manuellement |
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| Affectation des tâches automatisée |
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| Chat interne via application mobile Yaago.Team (iOS & Android) |
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| Accès à l'application mobile Yaago.Team (iOS & Android) |
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| Suivi de l'activité de l'équipe via l'application mobile Yaago.Team (iOS & Android) |
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Gestion des tâches
| Assignation manuelle des tâches |
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| Assignation automatique des tâches |
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| Création de rapports de missions avec téléchargement de photos et vidéos limité à 5 pièces (web uniquement) |
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| Création de rapports de missions avec téléchargement de photos et vidéos illimité |
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| Déclaration des litiges sans notification au manager |
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| Déclaration des litiges avec notification automatique au manager |
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| Suivi du temps passé sur les tâches |
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| Suivi du temps passé sur les tâches (en temps réel) |
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| Gestion des tâches via la plateforme web |
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| Gestion des tâches via l'application mobile Yaago.Team (iOS et Android) |
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| Check-lists illimitées par type de tâche pour chaque logement |
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| Notifications par e-mail |
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| Notifications par SMS & WhatsApp |
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| Notifications web |
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| Notifications push sur l'application mobile |
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|
Configuration
| Configuration de la connexion entre votre PMS / Channel Manager et Yaago |
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| Configuration de vos connexions Airbnb / Booking.com avec Yaago |
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|
| Aide à la configuration |
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| Accompagnement et configuration sur-mesure |
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Support
| Support client en français ou en anglais |
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| Support e-mail |
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| Accès à la base de connaissances |
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| Tutoriels vidéo |
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| Support chat |
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| Espace support dédié à votre entreprise |
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| Configuration personnalisée (rendez-vous en visio) |
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| Accompagnement sur-mesure de vos équipes |
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| Formations personnalisées avec sessions vidéo enregistrées |
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** En option |
Services
| Accès prioritaire au Yaago Tour |
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| Demandes sur-mesures** (frais supplémentaires) |
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|
| Intégration en marque blanche dans votre système d'information via API** (frais supplémentaires) |
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|
| Sessions de formation personnalisées et enregistrées** (frais supplémentaires) |
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|
| Accès au Yaago club : contenus exclusifs (webinaires, newsletters, session de brainstorming clients)** |
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À venir |
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En option |
Parcours Voyageurs
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| Génération automatisée de vos contrats de location saisonnière sur la base de votre modèle fourni |
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Communication
| Messagerie centralisée (chat direct, SMS et WhatsApp*) avec tous les voyageurs |
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| Envoi de photos, vidéos et documents dans le chat |
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| Messages automatiques dans les messageries Airbnb et Booking.com |
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| Évaluation du séjour et du livret d'accueil |
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| * Frais supplémentaires : envoi SMS / WhatsApp |
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| Traduction automatique de vos messages (max 100 messages) |
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| Traduction automatique de vos messages (illimitée) |
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Univers de marque
| Possibilité d’acheter un porte-clé QR-Code Yaago, permettant d’accéder au livret d’accueil |
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| Personnalisation de la page de connexion dans votre univers de marque |
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| Personnalisation de vos porte-clés QR-Code aux couleurs de votre marque** |
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Intégrations
| Connexion avec votre PMS |
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Gestion d'équipe
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| Accès dédié propriétaires |
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| Affectation des tâches automatisée |
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Gestion des tâches
| Assignation manuelle des tâches |
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| Assignation automatique des tâches |
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Configuration
| Configuration de la connexion entre votre PMS / Channel Manager et Yaago |
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| Aide à la configuration |
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Support
| Support client en français ou en anglais |
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| Configuration personnalisée (rendez-vous en visio) |
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** En option |
Services
| Accès prioritaire au Yaago Tour |
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| Sessions de formation personnalisées et enregistrées** (frais supplémentaires) |
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| Accès au Yaago club : contenus exclusifs (webinaires, newsletters, session de brainstorming clients)** |
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À venir |
Pour un accompagnement sur-mesure, prenons rendez-vous
Nombreuses sont les agences et les conciergeries Airbnb qui ont choisi Yaago et qui se posaient la question de repenser leur gestion opérationnelle. Mais par où commencer ?
Le livret d’accueil pour gagner du temps et éviter les questions à répétition des voyageurs ? La gestion des tâches pour automatiser et simplifier l’organisation de l’équipe ? Comment synchroniser les services préférés entre eux pour gagner en productivité ?…
Chacune de nos offres vous apporte un niveau de service différent. Vous souhaitez découvrir comment Yaago peut vous aider au quotidien ?
Prenez rendez-vous pour que nous vous présentions les principales fonctionnalités de Yaago et comment en tirer profit pour votre activité.
Questions fréquentes
Pourquoi souscrire à un abonnement Yaago ?
Yaago est une plateforme créée par des propriétaires français, pour aider les agences et conciergeries Airbnb d’améliorer leur relation client et leur gestion opérationnelle.
Est-ce que Yaago est un Channel Manager ?
Yaago n’est pas un channel manager, toutefois il peut s’interfacer avec votre système afin de vous faciliter la génération des livrets d’accueil automatique pour chaque séjour.
Yaago est-elle une application téléchargeable ?
Yaago est avant tout une application web, mais vous pouvez aussi bénéficier de l’application mobile en souscrivant à l’offre Premium. Elle vous permettra d’améliorer la gestion interne de vos équipes (gestion des tâches, check-lists, chat interne).
Que voient les utilisateurs rattachés à mon compte ?
Chez Yaago, vous créez chaque rôle pour chaque groupe d’utilisateurs que vous souhaitez.