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Livret d'accueil

Web-app pour chaque séjour

Intégration de la visite 3D ou de la vidéo de présentation du logement

Intégration de la vidéo de présentation de votre location

Guides digitaux avec photos, vidéo et géolocalisation

Recommandation de vos bonnes adresses sur une carte interactive

Partage des mesures d'hygiène pratiquées (COVID-19)

Traduction automatique de tous vos livrets et guides dans la langue des voyageurs

Utilisation de vos propres traductions si vous le souhaitez

Ventes Aditionnelles

A Venir
Profiling voyageur pour des recommandations adaptées aux habitudes de vos clients

A Venir
Widget de vos recommandations d'adresses à intégrer à votre propre site

En option

Parcours Voyageurs

Pré check-in : collecte des heures d'arrivée et de départ, e-mail voyageur, numéro de téléphone, formulaire de demande particulière

États des lieux (entrée/sortie) avec prise de photos et vidéos

Check-in Online avec collecte des pièces d'identité, passeport, signature du contrat de location et validation des CGV ou règlement intérieur

Communication

Messagerie centralisée (chat direct, SMS et WhatsApp*) avec tous les voyageurs

Envoi de photos, vidéos et documents dans le chat

Messages automatiques par mail, SMS, WhatsApp* pour vos voyageurs et votre équipe

Messages automatiques dans les messageries Airbnb et Booking.com

Évaluation du séjour et du livret d'accueil

* Frais supplémentaires : envoi SMS / WhatsApp

Univers de marque

Possibilité d’acheter un porte-clé QR-Code Yaago, permettant d’accéder au livret d’accueil

Possibilité d’imprimer des QR-Code pour un accès direct à un guide digital

Personnalisation charte graphique de votre agence** ** En option

Personnalisation de vos porte-clés QR-Code aux couleurs de votre marque** ** En option ** En option

Intégrations

Connexion avec votre PMS (Smily, Beds24, Smoobu)

Calendriers synchronisés avec Airbnb et Booking.com (récupération automatique des données voyageurs et de séjour)

Connexion et intégration de vos services préférés : Swikly, Igloohome, Nuki, TheKeys, Mînut

Caution en ligne (Swikly) : création d'une empreinte bancaire ou d'un lien de paiement pour chaque séjour (hors Airbnb)

Serrures connectées (Igloohome, Nuki, TheKeys) : génération code PIN automatisée pour chaque séjour et en fonction du statut de la caution

Nuisances sonores (Mînut) : envoi de notifications aux voyageurs

Gestion d'équipe

Gestion des rôles

Gestion des utilisateurs

Accès dédié propriétaires

Chat interne

Gestion des tâches

Assignation automatique et manuelle des tâches

Prise de photos et vidéos lors de la validation des tâches Check-In, Check-Out, ménages et inspections

Suivi du temps passé sur les tâches

Application mobile (iOS et Android) pour la gestion des tâches

Check-list par type de tâche pour chaque logement

Notifications push sur l'application mobile

Configuration

Configuration de la connexion entre votre PMS / Channel Manager et Yaago

Configuration de vos connexions Airbnb / Booking.com avec Yaago

Accompagnement et configuration sur-mesure** En option

Support

Support client en français ou en anglais

Support e-mail

Accès à la base de connaissances

Tutoriels vidéo

Support chat

Espace support dédié à votre entreprise

Rendez-vous personnalisés en visio** ** En option ** En option

Services

Accès prioritaire au Yaago Tour

Sessions de formation

En option
Accès au Yaago club : contenus exclusifs (webinaires, newsletters, session de brainstorming clients)** En option À venir

Livret d'accueil

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Intégration de la visite 3D ou de la vidéo de présentation du logement

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Pour un accompagnement sur-mesure, prenons rendez-vous

Nombreuses sont les agences et les conciergeries Airbnb qui ont choisi Yaago et qui se posaient la question de repenser leur gestion opérationnelle. Mais par où commencer ?

Le livret d’accueil pour gagner du temps et éviter les questions à répétition des voyageurs ? La gestion des tâches pour automatiser et simplifier l’organisation de l’équipe ? Comment synchroniser les services préférés entre eux pour gagner en productivité ?…

Chacune de nos offres vous apporte un niveau de service différent. Vous souhaitez découvrir comment Yaago peut vous aider au quotidien ? Prenez rendez-vous pour que nous vous présentions les principales fonctionnalités de Yaago et comment en tirer profit pour votre activité.

Questions fréquentes

Pourquoi souscrire à un abonnement Yaago ?

Yaago est une plateforme créée par des propriétaires français, pour aider les agences et conciergeries Airbnb d’améliorer leur relation client et leur gestion opérationnelle.

Est-ce que Yaago est un Channel Manager ?

Yaago n’est pas un channel manager, toutefois il peut s’interfacer avec votre système afin de vous faciliter la génération des livrets d’accueil automatique pour chaque séjour.

Yaago est-elle une application téléchargeable ?

Yaago est avant tout une application web, mais vous pouvez aussi bénéficier de l’application mobile en souscrivant à l’offre Premium. Elle vous permettra d’améliorer la gestion interne de vos équipes (gestion des tâches, check-lists, chat interne).

Que voient les utilisateurs rattachés à mon compte ?

Chez Yaago, vous créez chaque rôle pour chaque groupe d’utilisateurs que vous souhaitez.