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Livret d'accueil

Lien personnalisé pour chaque séjour

Intégration de la visite 3D ou de la vidéo de présentation du logement

Intégration de la vidéo de présentation de votre location

Guides digitaux avec photos, vidéo et géolocalisation

Recommandation de vos bonnes adresses sur une carte interactive

Partage des mesures d'hygiène pratiquées (COVID-19)

Traduction automatique de tous vos livrets et guides dans la langue des voyageurs

Créer une page d'accueil pour chaque logement

Créer vos propres traductions si vous le souhaitez

Proposez vos Services Aditionnels

Profiling voyageur pour des recommandations adaptées aux habitudes de vos clients

À venir
Widget de vos recommandations d'adresses à intégrer à votre propre site

En option

Parcours Voyageurs

Intégration de la prise de caution en ligne avec notre partenaire Swikly

Pré check-in : collecte des heures d'arrivée et de départ, e-mail voyageur, numéro de téléphone, formulaire de demande particulière

Génération automatique des codes PIN des serrures connectées à chaque séjour

États des lieux (entrée/sortie) avec prise de photos et vidéos

Check-in Online avec collecte des informations voyageurs (pièces d'identité, passeport, contrat de location et validation des CGV ou règlement intérieur)

Génération automatisée de vos contrats de location saisonnière sur la base de votre modèle fourni

Communication

Messagerie centralisée (chat direct, SMS et WhatsApp*) avec tous les voyageurs

Envoi de photos, vidéos et documents dans le chat

Messages automatiques par mail, SMS, WhatsApp* pour vos voyageurs et votre équipe

Messages automatiques dans les messageries Airbnb et Booking.com

Évaluation du séjour et du livret d'accueil

* Frais supplémentaires : envoi SMS / WhatsApp

Traduction automatique de vos messages (max 100 messages)

Traduction automatique de vos messages (illimitée)

Conseil de la Yaago.Team pour une configuration optimisée

Univers de marque

Possibilité d’acheter un porte-clé QR-Code Yaago, permettant d’accéder au livret d’accueil

Possibilité d’imprimer des QR-Code pour un accès direct à un guide digital

Livret d'accueil personnalisé (pour chaque agence et/ou propriété)

Personnalisation du back-office dans votre univers de marque

Personnalisation de la page de connexion dans votre univers de marque

Personnalisation de vos porte-clés QR-Code aux couleurs de votre marque**

Intégrations

Connexion avec votre PMS

Calendriers synchronisés avec Airbnb et Booking.com (récupération automatique des données voyageurs et de séjour)

Calendriers synchronisés avec les autres plateformes de réservation via iCal

Connexion et intégration de vos services préférés : Swikly, Igloohome, Nuki, TheKeys, Mînut

Caution en ligne (Swikly) : création d'une empreinte bancaire ou d'un lien de paiement pour chaque séjour (hors Airbnb)

Serrures connectées (Igloohome, Nuki, TheKeys) : génération code PIN automatisée pour chaque séjour et en fonction du statut de la caution

Configuration assistée de votre système de réservation par la Yaago.Team

Génération des codes PIN des serrures connectées en fonction du statut de la caution

Nuisances sonores (Mînut) : envoi de notifications aux voyageurs

Gestion d'équipe

Gestion des rôles

Création de rôles personnalisés et illimitée

Gestion des utilisateurs

Nombre d'utilisateurs illimité

Accès dédié propriétaires

Affectation des tâches manuellement

Affectation des tâches automatisée

Chat interne via application mobile Yaago.Team (iOS & Android)

Accès à l'application mobile Yaago.Team (iOS & Android)

Suivi de l'activité de l'équipe via l'application mobile Yaago.Team (iOS & Android)

Gestion des tâches

Assignation manuelle des tâches

Assignation automatique des tâches

Création de rapports de missions avec téléchargement de photos et vidéos limité à 5 pièces (web uniquement)

Création de rapports de missions avec téléchargement de photos et vidéos illimité

Déclaration des litiges sans notification au manager

Déclaration des litiges avec notification automatique au manager

Suivi du temps passé sur les tâches

Suivi du temps passé sur les tâches (en temps réel)

Gestion des tâches via la plateforme web

Gestion des tâches via l'application mobile Yaago.Team (iOS et Android)

Check-lists illimitées par type de tâche pour chaque logement

Notifications par e-mail

Notifications par SMS & WhatsApp

Notifications web

Notifications push sur l'application mobile

Configuration

Configuration de la connexion entre votre PMS / Channel Manager et Yaago

Configuration de vos connexions Airbnb / Booking.com avec Yaago

Aide à la configuration

Accompagnement et configuration sur-mesure

Support

Support client en français ou en anglais

Support e-mail

Accès à la base de connaissances

Tutoriels vidéo

Support chat

Espace support dédié à votre entreprise

Configuration personnalisée (rendez-vous en visio)

Accompagnement sur-mesure de vos équipes

Formations personnalisées avec sessions vidéo enregistrées

** En option

Services

Accès prioritaire au Yaago Tour

Demandes sur-mesures** (frais supplémentaires)

Intégration en marque blanche dans votre système d'information via API** (frais supplémentaires)

Sessions de formation personnalisées et enregistrées** (frais supplémentaires)

Accès au Yaago club : contenus exclusifs (webinaires, newsletters, session de brainstorming clients)**

À venir

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À venir

Pour un accompagnement sur-mesure, prenons rendez-vous

Nombreuses sont les agences et les conciergeries Airbnb qui ont choisi Yaago et qui se posaient la question de repenser leur gestion opérationnelle. Mais par où commencer ?

Le livret d’accueil pour gagner du temps et éviter les questions à répétition des voyageurs ? La gestion des tâches pour automatiser et simplifier l’organisation de l’équipe ? Comment synchroniser les services préférés entre eux pour gagner en productivité ?…

Chacune de nos offres vous apporte un niveau de service différent. Vous souhaitez découvrir comment Yaago peut vous aider au quotidien ?

Prenez rendez-vous pour que nous vous présentions les principales fonctionnalités de Yaago et comment en tirer profit pour votre activité.

Questions fréquentes

Pourquoi souscrire à un abonnement Yaago ?

Yaago est une plateforme créée par des propriétaires français, pour aider les agences et conciergeries Airbnb d’améliorer leur relation client et leur gestion opérationnelle.

Est-ce que Yaago est un Channel Manager ?

Yaago n’est pas un channel manager, toutefois il peut s’interfacer avec votre système afin de vous faciliter la génération des livrets d’accueil automatique pour chaque séjour.

Yaago est-elle une application téléchargeable ?

Yaago est avant tout une application web, mais vous pouvez aussi bénéficier de l’application mobile en souscrivant à l’offre Premium. Elle vous permettra d’améliorer la gestion interne de vos équipes (gestion des tâches, check-lists, chat interne).

Que voient les utilisateurs rattachés à mon compte ?

Chez Yaago, vous créez chaque rôle pour chaque groupe d’utilisateurs que vous souhaitez.